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Objetivo:83397737
Melhorar a habilidade de comunicação dos participantes ao telefone, mostrando os maiores erros e acertos no atendiemnto telefônico.
Desenvolver a capacidade de realizar cobranças de forma pacífica e efetiva.

Público Alvo:
Telefonistas, vendedores, atendentes, lideres ou qualquer pessoa que deseja melhorar sua competência de comunicação.

Conteúdo:
     -S
telefaudação
     -Postura
     -Tom de Voz
     -Clientes irritados
     -Recados
     -Palavras que não se deve usar
     -Despedida
    
Duração 3 horas.


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